Hva skal jeg gjøre for å skifte kraftleverandør?
Dersom du sender oss: navn, adresse, fødselsdato og nåværende kraftleverandør, vil vi kontakte din gamle kraftleverandør og din netteier for å besørge leverandørskiftet. Det er viktig at vi får særskilt beskjed om man er nyinnflyttet på en adresse. Da kan vi be om at kraftleveransen starter ved innflyttingsdato. Ellers kan et leverandørskifte ta inntil 5 uker.
Skal jeg sende dere måleravlesning?
Nei, du trenger ikke sende oss måleravlesninger. Vi får måleravlesningene elektronisk overført fra den lokale netteieren. Dersom du ønsker at vi skal bruke måleravlesninger utenom de periodiske avlesningstidspunktene (for eksempel ved prisendringer) kan du ringe disse inn til oss på tlf. 75 40 22 50.
Får jeg fortsatt regninger fra mitt lokale nettselskap?
Ja, du får regning for nettleien. I tillegg får du en regning fra SKS Kraftsalg AS som din kraftleverandør. Du kan bytte kraftleverandør, men ikke nettselskap. Nettleie betaler du til nettselskap der du bor.
Hvordan fakturerer dere for kraftleveransen?
Vi fakturerer månedlig etterskuddsvis. Fakturaen forfaller til betaling midt i leveringsperioden.
Hvorfor er regningene høyere om vinteren?
Lavere temperatur fører til økt forbruk og dermed høyere strømregning. Samtidig er kraftprisen per kWh normalt sett høyere i vinterhalvåret.
Hva er forskjellen på ulike strømtilbud?
Det finnes forskjellige kraftavtaler. Kraftavtalene er basert på ulike prismodeller, avtaleperioder og bindingstid. Fastprisavtalene endres ikke i løpetiden, mens variabel kraftpris kan endres med 2 ukers varsel.
Kan kraftprisen endres?
Ja, dersom du ikke har valgt fastprisavtale.
Kan jeg bryte en fastprisavtale?
Ja, du kan kjøpe deg fri fra fastprisavtalen ved å betale et administrasjonsgebyr på 200 kr. I tillegg må du betale kraftleverandøren dersom han vil få et tap på å selge denne kraften han skulle levert til deg på nytt.
Hvem skal jeg kontakte dersom jeg mister strømmen?
Det er din lokale netteier som er ansvarlig for at du til enhver tid har strøm. Dersom strømmen blir borte er det derfor netteieren du må forholde deg til.
Har dere fastledd?
Nei, hos oss betaler du bare pr. kWh du bruker.
Hvorfor har dere forskjellige priser på produktet variabel pris?
Prisen på den nordiske kraftbørsen kan i perioder variere ganske mye fra landsdel til landsdel. Disse prisforskjellene får vi når det er stor ubalanse mellom forbruk og produksjon i enkeltområder.
Det betyr at vår innkjøpspris til tider kan variere mye avhengig av hvor du bor. Når prisene varierer mye mellom de ulike prisområdene tilbyr vi ulik pris på produktet
variabel pris avhengig av hvor i landet du bor. På den måten vil vi kunne tilby konkurransedyktig pris til alle våre kunder i hele landet.
